Vijfenzeventig medewerkers (en tevens cursisten) van de Martensgroep volgden afgelopen half jaar het online klantgerichtheidsprogramma van expert en trainer Jos Burgers. Op woensdag 27 september jl. verzamelden deze deelnemers zich voor de tweede keer bij paviljoen Het Houtse Meer . Dit maal voor de terugkomsessie: Jos Burgers Live!
Na wederom een heerlijke BBQ, waarbij iedereen nog even kon genieten van de najaarszon, ving Jos Burgers aan met de terugkomsessie. In deze sessie gaf Jos Burgers een korte terugblik op de belangrijkste punten uit de training, was er gelegenheid voor het delen van ervaringen en het stellen van vragen naar aanleiding van de opgedane kennis.
Door middel van vele herkenbare voorbeelden ging Jos Burgers nog wat dieper in op de lesstof en gaf hij naast deze verdieping nog extra tips mee die men meteen in de praktijk kan toepassen om de aandacht voor de klant te behouden. Zoals: "Laat je collega's weten hoeveel fans je deze week hebt gemaakt en hoe".
Al met al een zeer nuttige sessie waaraan de Martensgroep maar in het bijzonder haar klanten nog veel plezier van zullen gaan hebben.
