Iedereen vraag zich wel eens af: “Hoe behoud ik mijn klanten, wat gaat er goed maar kan nog beter?” Redenen voor de Martensgroep om haar werknemers een online programma Klantgerichtheid aan te bieden. Een programma dat de Martensgroep in samenwerking met de Experts van Elephant Road organiseert.
Op dinsdagavond 4 april jl. werd het startsein gegeven voor de kick-off van dit klantgerichtheidsprogramma in Paviljoen het Houtse Meer. De 75 deelnemers konden zo “live” kennismaken met expert en trainer Jos Burgers die hen de komende maanden online van nieuwe kennis en inzichten gaat voorzien.
Na een heerlijke BBQ in de zon en een introductie van directeur John Martens volgde een zeer levendige inleiding vol humor en voorbeelden op het klantgerichtheidsprogramma door Jos Burgers. Al met al een geslaagde kick-off waarin meteen al een deel van het lesprogramma werd behandeld.
Voor een compilatie van deze avond klik hier.
Jos Burgers is dé expert op het gebied van klantgerichtheid en marketing en schreef hierover diverse bestsellers. Jos houdt ongeveer 150 presentaties per jaar over dit onderwerp.
