L'homme peut simplement faire ce qui est demandé mais il peut aussi rechercher une solution meilleure ou une idée plus brillante. Là où d'autres fournisseurs restent souvent sur les sentiers battus, « les hommes de Martens » s'engagent volontiers dans de nouvelles voies pour trouver de meilleures solutions. Cette recherche de nouvelles possibilités se retrouve tant au niveau des produits et, du service qu'au niveau des procédés de production et vise l'ensemble de l'organisation. Cela peut paraître de l'obstination ou même de l'entêtement - le fait est que « les hommes de Martens » remportent ainsi beaucoup de succès dans leurs marchés.